LOS FACTORES MAS VALORADOS DE SOSTENIBILIDAD QUE SE TOMAN EN CUENTA AL HACER UNA COMPRA

¿Qué valoran más los consumidores al tomar decisiones de compra según distintos sectores como la banca, transporte o cuidado personal? La consultora Mambo llevó a cabo el estudio "De la boca para afuera" en Lima, destacando diversas tendencias.

Según Erick Bakovic, socio de Sostenibilidad en Mambo, el interés en la sostenibilidad varía dependiendo del producto o sector. Este descubrimiento es crucial para que las empresas comuniquen adecuadamente sus atributos de sostenibilidad, especialmente en un mercado escéptico como el peruano.

En el sector de transporte y aplicaciones de delivery, los consumidores se preocupan principalmente por condiciones laborales justas y la seguridad de los datos. En cambio, en las industrias de cosméticos y bienes de consumo, las prácticas que evitan la crueldad animal y el impacto ambiental son más relevantes. En el caso del delivery, la reducción de plásticos y las condiciones laborales son temas prioritarios, seguidos por el uso de transporte no motorizado o eléctrico, mientras que la igualdad de género y la reducción de emisiones de CO2 tienen menor relevancia.

En el e-commerce, los consumidores priorizan los empaques ecológicos y la transparencia en las devoluciones, especialmente entre los más escépticos. En la industria cosmética, la sostenibilidad se asocia principalmente con evitar pruebas en animales y usar ingredientes de origen vegetal. En el sector bancario, la transparencia y la seguridad de los datos personales son las principales preocupaciones, destacándose más que cualquier otro factor.

Fuente: Diario Gestión - pag.6, 13 de setiembre del 2024