RETOS TRAS LLEGAR A LOS 30

 

Las ventas aumentaron un 5%, lo que equivale a un tercio de su ritmo antes de la pandemia. Esto representa un desafío, ya que al incluir el transporte y otros servicios para vendedores, el comercio minorista constituye dos tercios de las ventas de la empresa.

Además, se estima que este sector apenas genera ganancias y depende de sus operaciones en la nube y la venta de publicidad. En respuesta, Amazon ha expandido su presencia en el mercado de abarrotes, valorado en 2 billones de dólares en Estados Unidos, aunque solo una décima parte de las compras se realiza en línea. También ha comenzado a incursionar en la venta de productos farmacéuticos, aunque los resultados de estas inversiones aún son limitados.

Otro reto clave es la inteligencia artificial generativa, un área en la que Amazon necesita destacar, ya que gran parte de la demanda se concentra en servicios en la nube. Sin embargo, Microsoft ha ganado protagonismo en este sector gracias a su alianza con OpenAI, lo que ha reducido la ventaja de Amazon en la nube. En 2022, su participación de mercado superaba a la de Microsoft por trece puntos porcentuales, pero ahora la diferencia es de solo seis puntos.

No obstante, Amazon está tomando medidas para enfrentar estos desafíos. En marzo, invirtió 3,000 millones de dólares en Anthropic, un competidor de OpenAI, y la semana pasada contrató parte del equipo directivo de Adept, otra startup de IA. Se espera que su gasto de capital aumente un 20% este año, ya que está invirtiendo significativamente en equipamiento de IA para sus centros de datos. En cuanto al comercio electrónico, busca aumentar su rentabilidad integrando su negocio minorista con sus servicios de streaming y ventas de publicidad.

Autor: The Economist. Fuente: Diario Gestión - pag. 23, 11 de julio del 2024.