DENUNCIANTES DE UNA EMPRESA INFRACTORA PODRÍAN QUEDARSE CON EL 20% DE LA MULTA IMPUESTA
Wilson Soto será el nuevo presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor (Codeco) en el Congreso de la República, la cual, actualmente, tiene en sus manos un número de proyectos que podrían traer consigo un número de beneficios para las personas naturales, así como sobrecostos para las empresas.
Uno de estos proyectos es aquel que plantea que las personas que denuncien a una empresa infractora se queden con el 20% de la multa finalmente impuesta.
Este proyecto busca incentivar la interposición de denuncias ya que, según lo que indica el texto, los usuarios sienten que no reciben beneficio alguno por denunciar a una empresa infractora y que, es más, representa un costo para ellos.
El monto que podrían obtener los denunciantes no es menor. De acuerdo con información del Indecopi, en el 2021, la primera Comisión de Protección al Consumidor de la entidad (la cual revisa causas vinculadas a los servicios bancarios y financieros, mercado de valores, sistema de seguros y pensiones) emitió multas por un monto total de 3,852.42 UIT (S/.19.1 millones).
Plataforma de intermediación
Otro proyecto que tendría un impacto importante en el mercado es el 05467/2022-CR, el cual busca responsabilizar a las plataformas de intermediación de servicios no idóneos que puedan prestar quienes ofrecen inmuebles a través de ellos.
El autor del proyecto, el congresista Guido Bellido, señala que "actualmente en el mercado peruano existen varias empresas administradoras de intermediación del servicio de hospedaje que hasta el momento no han sido reguladas.
Cuando es necesario, con el afán de prevenir situaciones como pasó en Chile en el 2019", año en el que turistas murieron intoxicados por monóxido de carbono en un departamento arrendado que no tenía su certificado de gas al día.
En ese sentido, el proyecto plantea crear un registro nacional de prestadores del servicio de hospedaje. En ese sentido, las empresas de intermediación estarán obligadas a entregar un listado actualizado de los anfitriones registrados, "con el propósito de salvaguardar los derechos de los consumidores, así como fomentar la mejora y calidad del servicio".
Publicado en Gestión - pag. 15, 17 de agosto del 2023.