WIN GANA CASO DE COMPETENCIA DESLEAL CONTRA TELEFÓNICA Y CLARO

Wi-Net Telecom S.A.C (Win) ganó, en primera instancia, el procedimiento que llevaba en contra de las empresas Telefónica y América Móvil (Claro) por supuestos actos de denigración en contra de estas dos últimas.

Como se recuerda, Win había realizado una campaña publicitaria en redes mediante la cual utilizaba "imágenes de una 'rata' y frases como 'sigue fallando como siempre', 'decían que era fibra' y 'ay no, ya nos metieron la ra...pido, cámbiate a Win'".

Esta publicidad llevó a que Telefónica y América Móvil denunciaran a Win ante el Indecopi por supuestos actos de engaño, denigración y comparación indebida. Los dos casos fueron acumulados ante el Indecopi, por lo que ahora han sido resueltos en conjunto.

El criterio de Indecopi

La comisión del Indecopi señaló que si bien Telefónica y América Móvil ostentan una posición predominante de participación en el mercado de internet fijo por fibra óptica, "no resulta fácilmente advertible por los consumidores que la publicidad de Win resulte alusiva inequivocamente a un operador u operadores o a su oferta en concreto" dado el número de empresas que operan en este mercado.

A septiembre del 2022, existían 49 empresas que ofrecían este servicio a nivel nacional, según Osiptel.

"Como no hay alusión real, no es viable que el consumidor diga que se está atacando a tal empresa", resaltó Carlos Rodas, socio de Stucchi Abogados, quin sustentó el informe oral y la defensa de Win.

"Las dos partes denunciantes hicieron entrevistas para preguntar a la población a quién creían que hacía referencia la publicidad y ambas dieron respuestas distintas.

Eso demuestra cómo la publicidad y ambas dieron respuestas distintas.

Eso demuestra cómo la publicidad es muy abstracta para realmente aludir a una empresa en particular. Cuando se acumularon las dos denuncias esto quedó aún más claro", recalcó el abogado.

La resolución aún puede ser apelada por las denunciantes. Se esperaría tener una respuesta en segunda instancia para el primer trimestre del 2024.

Las denuncias

Según Telefónica, la publicidad de Win transmitía el mensaje "de que las empresas que brindan el servicio de internet a través de fibra óptica, como Telefónica, estarían engañando a los consumidores". Además, la empresa indicó que el anuncio hacía alusión a ellos dado que, a junio del 2022, poseería la mayor cantidad de usuarios en el mercado peruano.

Por su parte, América Móvil aseveró que existiría una evidente alusión inequívoca a su oferta comercial, la misma que resultaba ilícita "por no contar con información verdadera y objetiva, ni ser pertinente en la forma, pues las frases de la campaña publicitaria de Win darían a entender, por lo menos, que el servicio de internet de fibra óptica del agente sería defectuoso".

Publicado en Gestión - pag. 6, 18 de agosto del 2023.