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BIBLIOGRAFÍA ESPECIALIZADA
Los derechos de los consumidores
La protección del consumidor en el derecho de la competencia
Corrupción y fraudes a consumidores
Director:
- Esteban Carbonell O´Brien
Investigación Jurídica:
Corresponsal Extranjero:
- Roxana Salazar Samanéz
- Fernando A. Reverter Pilares
- Sayuri Sakihama Meléndez
Colaboradores:
- The Economist
- Alexis Licci
- Ana María Martínez
ACCESOS DIRECTOS
AUSPICIAN
NOTICIAS
Suben a 46% los hogares con ingresos insuficientes para cubrir gastos mensualesEl 82.1% de los peruanos señaló que las protestas tienen un efecto negativo o muy negativo en su economía personal. No obstante, aumentó de 43.8% a 45.2% quienes creen que su situación económica estará mejor en un año.
Bancos validarán operaciones de personas con uso de nuevas tendencias biométricas
La Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) señaló que el gremio buscará blindar el sistema con soluciones integrales que no solo incluyan la parte tecnológica sino también un esquema educativo.
Viva Air, su pérdida de mercado en Perú y el impacto entre sus competidoresDesde 2020, la "low cost" colombiana perdió mercado frente a sus pares que entraban a competir y las ya consolidadas. Desde AETAI refieren que el market share que deja no es tan relevante debido a la situación en que se encontraba.
Se endurecen condiciones para otorgar créditos de consumo y con tarjetasConflictos sociales internos, menor dinamismo económico y presiones inflacionarias deterioran la capacidad de que la banca recupere los créditos otorgados.
ARTÍCULOS
Precios de alimentos: cómo beneficiar a productores y consumidoresDesde el Midagri y los Gobiernos regionales se podría apoyar a los agricultores a recuperar el tiempo perdido por el retraso de las lluvias.
Petro contra las appsEl Gobierno de Colombia se enfrenta a las plataformas de delivery y taxi.
La inclusión como parte de un mejor servicio"Con la tecnología podemos implementar un mejor servicio de atención personalizada".
Más que experimentarlo a modo personal, se debe usar en entornos empresariales para aumentar la productividad y la creatividad.
LEGISLACIÓN
- NOVEDADES: Informe Anual 2021 - Indecopi
- Informe Anual 2020 - Indecopi
- Copilación de los Precedentes de Observancia Obligatoria en temas de Competencia y de Protección al Consumidor en Perú
- Lineamientos sobre Protección al Consumidor
- Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Directiva N° 004-2010/DIRCOD- INDECOPI
Reglas complementarias aplicables al Procedimiento Sumarísimo
en materia de Protección al Consumidor. - Ley de Defensa consumidores y usuarios de la UE.
- Ley Anti-Spam peruana.
- Ley de Organización y Funciones del INDECOPI
Decreto Legislativo Nº 1033, publicado 25 de junio de 2008
- Reglamento de Organización y funciones de INDECOPI
Decreto Supremo Nº 009-2009, publicado 17 de febrero de 2009 - Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos
Publicada en 19 mayo de 1998 - Ley de Defensa del Consumidor en Argentina
- Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo
JURISPRUDENCIA
LEY QUE MODIFICA LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, REDUCIENDO EL PLAZO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS DE LOS CONSUMIDORES
Ley 31435 - El Peruano
LEY QUE MODIFICA LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, A FIN DE MEJORAR LA PROTECCIÓN MÍNIMA DEL CONTRATO DE CONSUMO
Ley 31537- El Peruano
LEY QUE INCORPORA EL ARTÍCULO 147-A A LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, PROMOVIENDO LA ASISTENCIA DEL PROVEEDOR A LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN
Ley 31467- El Peruano
LEY QUE MODIFICA LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, GARANTIZANDO LA ATENCIÓN PERSONAL DEL PROVEEDOR AL OFRECER SISTEMAS DE ATENCIÓN AUTOMATIZADA
Ley N° 31601- El Peruano
ENLACES
- Asociación de Protección al Usuario (APU)
- Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina
- Portal do IDEC – Parceiro do consumidor (IDEC)
- Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS)
- Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU)
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
- Foro Latinoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FLAGC)
- Organización Mundial del Consumidor (CWO)
- Consumers International - Oficinas para América Latina y el Caribe
- Europa – Econsumer
AGENDA CULTURAL
INDECOPI: Marcas: consejos para usarlas correctamente y evitar perderlaFECHA: 10 de marzo de 2023
ORGANIZA: INDECOPI
INFORMES: https://n9.cl/mx13b
FECHA: 13 de marzo de 2023
ORGANIZA: INDECOPI
INFORMES:https://n9.cl/qujlw
Sesión: Los problemas probatorios en procedimientos de reclamación de daños por infracción del derecho de la competencia
FECHA: 07 de marzo de 2023
ORGANIZA: INDECOPI
INFORMES:https://n9.cl/qkz1c
Retos y soluciones para la asunción de la Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP) en la gestión de envases industriales y comerciales
FECHA: 21 de marzo de 2023
ORGANIZA: INDECOPI
INFORMES: https://n9.cl/ljpab
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