Revista electrónica dedicada a una rama del Derecho de la Competencia orientada a la defensa y protección del usuario.
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BIBLIOGRAFÍA ESPECIALIZADA
Protección del consumidor: acoso telefónico y trnaporte aéreo.
Marketing en sectores específicos
Carro de combate: consumir es un acto político.
Planeta marca: apuntes
Director:
- Esteban Carbonell O´Brien
Investigación Jurídica:
Corresponsal Extranjero:
- Roxana Salazar Samanéz
- Fernando A. Reverter Pilares
- Sayuri Sakihama Meléndez
Colaboradores:
- David Pilling.
- Periodistas del Financial Times.
- Cristina Quiñones.
ACCESOS DIRECTOS
AUSPICIAN
NOTICIAS
Los bancos ahora deben informar a clientes que pueden prepagar deudas.El 2015 empieza con la entrada en vigencia de una serie de normas que buscan que los clientes y usuarios del sistema financiero accedan a la información necesaria para tomar las mejores decisiones. De tal modo que a partir de este año las entidades financieras tienen la obligación de informar a sus clientes que tienen que prepagar sus prestamos en cuotas.
Siete desarrollos tecnológicos que harán más fácil el 2015Drones, robótica, inteligencia artificial, impresión en 3D, coches voladores… Una orgía de innovaciones tecnológicas atrapan nuestra atención en 2015, pero sólo algunas de ellas se convertirán en cotidianas. Descubra qué puede llegar de verdad a nuestras manos durante este año.
Créditos de consumo serían los más beneficiados con recorte de la tasa del BCREl Banco Central de Reserva (BCR) decidió recortar su tasa de interés de referencia. Esta vez fue de 3.5% a 3.25%, para dar un impulso adicional a la economía. El BCR anunció su decisión tras conocerse que en noviembre el PBI creció apenas 0.31%, su menor tasa mensual desde el 2009. La tasa de interés de referencia es la principal herramienta de política monetaria del Banco Central y, como su nombre lo dice, es una referencia para el costo del crédito en soles. Una baja de esta tasa impulsa la actividad económica a través de un mayor dinamismo en los créditos.
Produce: La presencia de anchoveta decaerá en una décadaEl mar peruano entrará aproximadamente en el 2025 a una fase cálida que hará decrecer los volúmenes de anchoveta para dar paso a la sardina, según un informe de Marco Espino, asesor del despacho ministerial del Produce. Sin embargo, estimó que en cinco años más se sentirán los primeros efectos de ese cambio de régimen de frío a cálido, que ocurre cada 20 o 30 años.
ARTÍCULOS
Mejores campañas para mejores conductasAUTOR: Carlos Scartascini.
La "nueva normalidad" china debe tener más empresas como Alibaba y menos chimeneasAUTOR: David Pilling
Diez puntos a considerar sobre las materias primas: perspectivas para 2015AUTOR: Periodistas del Financial Times.
Dominos Pizza: “No hay cliente pequeño, ni local grande!”AUTOR: Cristina Quiñones
LEGISLACIÓN
- Código de Protección y Defensa del Consumidor
- Directiva N° 004-2010/DIRCOD- INDECOPI
Reglas complementarias aplicables al Procedimiento Sumarísimo
en materia de Protección al Consumidor - Ley de Defensa consumidores y usuarios de la UE
Ley 26/1984 de la Comunidad Económica Europea.
- Ley Anti Spam Peruana
Ley N° 28493
- Ley de Organización y Funciones del INDECOPI
Decreto Legislativo Nº 1033, publicado 25 de junio de 2008
- Novedad: Reglamento de Organización y funciones de INDECOPI
Decreto Supremo Nº 009-2009, publicado 17 de febrero de 2009 - Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos Guatemala
Publicada en 19 mayo de 1998 - Ley de Patentes de Canadá
Publicada 1985
JURISPRUDENCIA
RESOLUCIÓN FINAL Nº 351-2013/CC1
Protección al consumidor e idoneidad.
RESOLUCIÓN FINAL N° 3302-2011/CPC
Protección al consumidor, idoneidad, multa, medidas correctivas, costas y costos.
RESOLUCIÓN FINAL Nº 3762-2012/CPC
Idoneidad y atención de reclamos.
RESOLUCIÓN FINAL Nº 744-2013/CC1
Protección al consumidor, idoneidad, riesgos injustificados, información, atención de reclamos, medidas correctivas, graduación de la sanción, multa, costas y costos.
ENLACES
- Asociación de Protección al Usuario (APU)
- Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina
- Portal do IDEC – Parceiro do consumidor (IDEC)
- Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS)
- Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU)
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
- Foro Latinoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FLAGC)
- Organización Mundial del Consumidor (CWO)
- Consumers International - Oficinas para América Latina y el Caribe
- Europa – Econsumer
AGENDA CULTURAL
DIPLOMA INTERNACIONAL EN TRIBUTACIÓN EMPRESARIAL
FECHA: 5 de marzo de 2015
ORGANIZA: Universidad ESAN
INFORMES: 317-7226 anexo 4121
PROGRAMA DE FINANZAS INTERMEDIAS PARA NO FINANCIEROS
FECHA: 12 de marzo del 2015
ORGANIZA: UP
INFORMES: 219-0101
DIPLOMA INTERNACIONAL EN LEAN SUPPLY CHAIN & LOGISTICS MANAGEMENT
FECHA: 11 de febrero de 2015
ORGANIZA: Universidad ESAN
INFORMES: 317-7226 anexo 4127
PROGRAMA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
FECHA: 2 de marzo del 2015
ORGANIZA: UP
INFORMES: 219-0101
DIPLOMA INTERNACIONAL EN COMUNICACIÓN COPORATIVA
FECHA: 24 de marzo de 2015
ORGANIZA: Universidad ESAN
INFORMES: 317-7226 anexo 4134
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